Anche se tutto il personale della scuola è quotidianamente impegnato nelle relazioni con il pubblico, individuiamo nella segreteria il nostro URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico – perché la segreteria è nel nostro Istituto l’unico vero ufficio presente ed è spesso il primo ufficio con cui il pubblico entra in contatto.

La segreteria didattica è aperta:
da lunedì a sabato – dalle ore 8 alle 8.30 e dalle ore 11 alle 13.30
mercoledì – dalle ore 15 alle 17 a partire dal mese di ottobre

La segreteria amministrativa è aperta:
da lunedì a sabato – dalle ore 8 alle 14
mercoledì – dalle ore 15 alle 18

Le chiusure prefestive, deliberate dal Consiglio di Istituto, sono pubblicate a tempo debito sul sito dell’Istituzione Scolastica.

 

Direttore Amministrativo (DSGA): Dott. Luigi Masala

Collaboratori:
SEGRETERIA DIDATTICA
Sig.ra C. Aiazzi
Sig.ra L. Bianco
Sig.ra A. Pasticci
Sig.ra S. Puglisi
Sig.ra C. Tintori

SEGRETERIA AMMINISTRATIVA
Sig.ra A. Dore
Sig. S. Iozzelli

 

Dal sito www.aldocapitini.gov.it nella sezione contatti è possibile comunicare on line con l’ufficio di Segreteria.

La scuola assicura all’utente la tempestività del contatto telefonico, esistendo al proprio interno persone in grado di dare risposte certe e fornire le informazioni richieste durante tutto l’arco della giornata scolastica.

 

Standard specifici delle procedure

La scuola individua, fissandone e pubblicandone gli standard e garantendone l’osservanza ed il rispetto, i seguenti fattori di qualità dei servizi amministrativi:

  • celerità delle procedure
  • trasparenza
  • informatizzazione dei servizi di segreteria
  • tempi di attesa
  • flessibilità degli orari

Si rende noto che ai fini di un miglior servizio per l’utenza, si decide di derogare sensibilmente dagli standard fissati dalla Carta dei Servizi della scuola (Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 7 Giugno 1995), in ordine soprattutto a una maggior celerità delle procedure e a una notevole riduzione dei tempi di attesa.